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服务指南

成都市自来水有限责任公司对外服务窗口简介

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自建服务窗口:

一、十二桥客户服务厅

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

3、收取水费开具水费发票;

4、办理工程款开票业务。

(二)服务厅地址:十二桥路16

(三)营业时间:工作日900--1700  双休日1000--1600  (国家法定节假日除外)

(四)咨询电话:028-87790856

(五)公交线路:1343547586478(中医附院站、通惠门);1634251(西安南路站);

(六)公交站点:中医附院站、西安南路站、通惠门站

(七)地铁:地铁2号线(中医大省医院站、通惠门站)、地铁4号线(中医大省医院站)

二、万年场客户服务厅

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

3、收取水费开具水费发票。

(二)服务厅地址:成华区二环路东三段29    

(三)营业时间:工作日900--1700  双休日1000--1600  (国家法定节假日除外)

(四)咨询电话:028-84397670 

(五)公交线路:220112297313(二环万年场路口站); 81281821005K1K2587180101(万年场站)

(六)公交站点:二环万年场路口站、万年场站

(七)地铁:地铁4号线(双桥路站)

三、白马寺客户服务厅

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

3、收取水费开具水费发票。

(二)服务厅地址:白马寺街7号(益民菜市3楼)   

(三)营业时间:工作日900--1700  双休日1000--1600  (国家法定节假日除外)

(四)咨询电话:028-83176373

(五)公交线路:577054 75 

(六)公交站点:白马寺站

四、胜利村客户服务厅

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

3、收取水费开具水费发票。

(二)服务厅地址:胜利村108号(益民菜市3楼)

(三)营业时间:工作日900--1700  双休日1000--1600  (国家法定节假日除外)

(四)咨询电话:028-85481610

(五)公交线路:237

(六)公交站点:胜利村站

五、新鸿路客户服务厅

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

3、收取水费开具水费发票。

(二)服务厅地址:新鸿路331(益民菜市4)

(三)营业时间:工作日900--1700  双休日1000--1600  (国家法定节假日除外)

(四)咨询电话:028-84390325

(五)公交线路: 61 342114

(六)公交站点:麻石桥站

六、高升桥收费点

(一)服务项目:

1、接待客户来访,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

2、收取水费开具水费发票。

(二)服务厅地址:一环路西一段7#4#

(三)营业时间:工作日900--1700 (双休日及国家法定节假日除外)

(四)咨询电话:028-85053363

(五)公交线路:15311  34 77 82572759 115 19 133572 334 8 21 

(六)公交站点:高升桥站

(七)地铁:地铁3号线(高升桥站)

七、郫都城区客户服务厅

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

3、收取水费开具水费发票;

4、办理工程款开票业务。

(二)服务厅地址:郫都区郫筒镇一环路西北段85

(三)营业时间:工作日900--1630 (双休日及国家法定节假日除外)

(四)咨询电话:028-87922515

(五)公交线路:705708725P03P04P07P08P106P12P14P17P19P20P26P27  

(六)公交站点:西大街站 

八、三道堰客户服务厅

(一)服务项目: 

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

3、收取水费开具水费发票。

(二)服务厅地址:三道堰镇水乡街161号旁侧  

(三)营业时间:工作日900--1630 (双休日及国家法定节假日除外)

(四) 咨询电话:028-87983779

(五)公交线路:p23p50         

(六)公交站点:三道堰镇堰桥站

九、天回客户服务厅

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

3、收取水费开具水费发票。

(二)服务厅地址:成都市金牛区天回镇成都万盟型材物流市场A91-102(天回镇邮政局后)

(三)营业时间:工作日900--1600 (双休日及国家法定节假日除外)

(四)咨询电话:028-83582500

(五)公交线路:9527                 

(六)公交站点:天新街站

 十、犀浦客户服务厅

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

3、收取水费开具水费发票;

4、办理工程款开票业务。

(二)服务厅地址:新创路5

(三)营业时间:工作日900--1700 (双休日及国家法定节假日除外)

(四)咨询电话:028-87838138

(五)公交线路:70896(中医大学站)、705迪康大道西芯大道口站)

(六)公交站点:中医药大学站、迪康大道西芯大道口

十一、天府新区客户服务厅

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

3、收取水费开具水费发票。

(二)服务厅地址:成都市天府新区科学城天府菁蓉中心B4B1-4-4

(三)营业时间:工作日900--1700 (双休日及国家法定节假日除外)

(四) 咨询电话:028-83562447

(五)公交线路:T1T1快线、T6 (兴隆湖北站)  

(六)公交站点:兴隆湖北站

(七)地铁:地铁1号线(兴隆湖C口出站)

政务中心窗口:

一、成都市政务中心

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

(二)地址:青羊区草市街2

(三)工作时间:周一至周五900--1700(双休日及国家法定节假日除外)

(四)公交线路:164738099路(省市政务中心公交站)、337617380101(德盛路公交站)        

(五)公交站点:省市政务中心公交站、德盛路公交站

(六)地铁:1号线文殊院站点K出口,向前步行615米左右到达草市街省市政务中心。

 二、金牛政务服务中心

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

(二)地址:一品天下大街999

(三)工作时间:周一至周五900--1700(双休日及国家法定节假日除外)

(四)公交线路:2510021524441017(长庆路口站、长庆东一路一品天下大街口站、一品天下长庆路口站)、171080(银河北街北站);

(五)公交站点:长庆路口站、长庆东一路一品天下大街口站、一品天下长庆路口站、银河北街北站

(六)地铁:地铁7号线(花照壁)

三、成华区政务服务中心

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

(二)地址:成华区建设北路一段66号负一楼B6号窗口

(三)工作时间:周一至周五900--1700(双休日及国家法定节假日除外)

(四)公交线路:71428424549616575159180(地铁红星桥站)

(五)公交站点:地铁红星桥站

地铁:地铁3号线(红星桥站)

四、青羊区政务服务中心
 (一)服务项目:
1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

(二)地址:文武路14
(三)工作时间:周一至周五900--1700(双休日及国家法定节假日除外)
(四)公交线路:5101377107 (文武路东) 801647399G70路夜间11(省市政务中心) 31013756177380107 (德盛路)

(五)公交站点:文武路东,省市政务中心,德盛路
(六)地铁:地铁1号线(文殊院站)

五、锦江区政务服务中心 

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

(二)地址:天仙桥北街10
(三)工作时间:周一至周五900--1700

周六900--1700(延时服务)(周日及国家法定节假日除外)
(四)公交线路:182147485176237东门大桥站34587698138237东风大桥站)
(五)公交站点:东门大桥站、东风大桥
(六)地铁地铁2号线东门大桥D2

六、武侯区政务服务中心

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

(二)地址:武科西五路360
(三)工作时间:周一至周五900--1700(双休日及国家法定节假日除外)

(四)公交线路:53824243433589(西部智谷公交站)
(五)公交站点:西部智谷公交站

七、高新区政务服务中心

(一)服务项目:

1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;
(二)地址:天府大道北段18号国际广场A3
(三)工作时间:周一至周五900--1700(双休日及国家法定节假日除外)
(四)公交线路:509(地铁高新站)4201058(天晖中街)
(五)公交站点:地铁高新站、天晖中街站
(六)地铁:地铁一号线高新站C

八、成都天府新区政务服务中心
(一)服务项目:
1、受理客户给水接入业务、用水性质变更业务、户名变更业务、水表争议检定业务、销户业务等需求;

2、接待客户来访,解答来访客户的各类用水咨询,受理来访客户的报修、报漏、求助及投诉;

(二)地址:成都市天府新区天府大道南段1632
 (三)工作时间:周一至周五900--1700
 (四)公交线路:T1路,T36路,T205路,503路,504路,509路,826
(五) 公交站点:天府新区政务中心
(六)地铁:地铁1号线 (华阳站B口)

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